医保观察
河北廊坊:医保服务下沉 打通为民服务最后一公里
中新网河北新闻4月1日电 (宋敏涛 姜润邈 孙赫爽)近日,家住河北省霸州市煎茶铺镇中煎村的于淑娟老人,来到煎茶铺镇医疗保障服务站,为该镇的医保工作人员送来了锦旗,感谢医保工作人员的贴心服务。
图为民众在廊坊辖区内一乡镇医疗保障服务站办理相关业务。 孙赫爽 摄
于淑娟老人说,“自从镇里有了医保服务站真的是太方便了,咨询业务打个电话,办理零星报销直接把资料提交给工作人员就可以了,也不用跑到十几公里外的市里了,我不会操作智能手机他们就帮我上门办理,真的太感谢他们了!”
于淑娟老人口中的医保服务站,源自廊坊市医疗保障局推出的医保经办服务下沉改革。
据介绍,廊坊市医疗保障局坚持以人民为中心的发展理念,用心用情用力解决群众医疗保障急难愁盼问题,按照“依法下放、宜放则放”原则,充分发挥商业保险机构联系医、保、患三方纽带作用,与各承办城乡居民大病保险经办的商保公司、各县(市、区)政府部门,共同推进医保经办服务下沉乡镇(街道)。
在前期改革试点的基础上,按照审批事权下放规定和医保经办业务要求,全面梳理政务服务事项,在乡镇(街道)开设专门的医保服务窗口。于2023年初在全市搭建直达乡镇(街道)的医保专网,将130名医保专职人员下沉至108个乡镇(街道)行政综合服务中心,负责办理群众大病保险、医疗救助申请、医疗费用手工报销单据接收、门诊慢特病协助申请等15项医保高频服务事项和指导帮办类业务。截至2024年3月,廊坊市108个医疗保障服务站累计接待群众90.33万人次,让广大群众在家门口享受“就近办”便捷医保服务,极大节省了跑办时间,简化了办理流程,受到了人民群众的好评。(完)