精心打造老年友好就医环境

时间：2022-03-29 22:45:18 来源：健康报浏览量：

□ 本报记者沈大雷

　　“王奶奶早上好，感觉好些了吗？”

　　“这两天好多了，能睡好觉啦！”

　　这是69岁的患者王奶奶和江苏省南京市中心医院老年医学科主任董莉的对话。南京市的王奶奶反复头晕10多年，前不久由于头晕加重，到南京市中心医院老年医学科就诊。

　　通过会诊，医生发现王奶奶患有高血压、高脂血症等疾病。在该院老年医学科，医护人员为王奶奶精心制定了治疗和康复方案，老人的病情一天天好转。

多学科联合诊疗

　　“老年医学科收治的患者，基本上都是七八十岁的老人，年龄最大的已经超过100岁。”董莉介绍，经过多年的探索，老年医学科对患者采用多学科联合诊疗模式，从疾病、心理、药物、功能状态、家庭社会等角度，对老年患者进行全面评估。

　　根据评估结果，医护团队为王奶奶制定了个体化的治疗方案及康复计划，包括慢性病治疗、抑郁焦虑疏导、防跌倒知识普及、运动训练等，从而尽可能控制老年患者多系统疾病的发展，改善老年患者的健康状况和功能状态，提高生活质量。

　　“第一节，布锤互换，每个动作做八次……”王奶奶在医护人员的带领下，做起健脑手指操。

　　据南京市中心医院老年医学科护士介绍，该手指操共分五节，可以帮助老年患者增强记忆力。看似是简单的“石头剪刀布”，需要老人们根据不同的节拍来做，这样可以锻炼老人的大脑。

服务设施适老化

　　据介绍，南京市中心医院方便老年人就医的贴心举措还有很多。据南京市中心医院副院长黄岚介绍，对前来就诊的高龄、无陪伴、有跌倒风险的老年患者，分诊工作人员会为患者贴上防跌倒臂贴，安排志愿者陪诊，并合理安排优先诊疗。

　　根据患者的需要及病情的实际情况，工作人员还会帮助老年患者联系家属或提供网络预约出租汽车送到家服务。王奶奶说，南京市中心医院的设施对老年人都非常“友好”：病房里有防跌倒扶手，康复健身设施齐全……有个头疼脑热的，她常到这里就诊。

建立就医绿色通道

　　近年来，江苏省卫生健康委在各医疗机构、医养结合机构等开展“我服务、你健康”为民办实事活动，在入口建立老年患者“无健康码”绿色通道，配备工作人员、志愿者、社会工作者等，帮助老年人进行健康码查询操作。

　　工作人员协助没有手机、确实无法提供健康码的老年人，通过手工填写流调表等方式完成流行病学史调查。为70岁及以上老年人提供挂号、缴费帮助服务，为80岁及以上老年人提供伴医服务等。

　　据江苏省卫生健康委老龄健康处处长赵恒松介绍，目前，江苏省二级及以上公立综合医院设置老年医学科比例达71.6%，基层医疗卫生机构以服务老年人为主的床位数超过4万张。

　　此外，江苏省已建成老年友善医疗机构1732个，占该省医疗机构总数的63.6%。诊疗模式和环境的改变，给老年人就医带来了便利。

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